A L G E M E N E V E R K O O P S V O O R W A A R D E N
Deze website is eigendom van en wordt beheerd door vzw kat-lijn.
Contactgegevens:
Adres maatschappelijk zetel: Houwaartstraat 15, 3210 Linden
E-mail: info@kat-lijn.be
Ondernemingsnummer: 0691.973.650
De website biedt consumenten de mogelijkheid om de producten uit haar webwinkel online aan te kopen.
Onderhavige Algemene Voorwaarden (“voorwaarden”) zijn van toepassing op elke bestelling die geplaatst wordt door een bezoeker van deze e-commerce website (“Consument”). Het plaatsen van een bestelling via de webwinkel houdt in dat de consument deze voorwaarden geraadpleegd heeft en de toepasselijkheid van deze voorwaarden uitdrukkelijk aanvaardt, met uitsluiting van alle andere voorwaarden. Bijkomende voorwaarden van de consument worden uitgesloten, behoudens wanneer deze voorafgaandelijk, schriftelijk en uitdrukkelijk door vzw kat-lijn aanvaard zijn.
Intellectuele eigendomsrechten
De inhoud van deze site, met inbegrip van de merken, logo’s, tekeningen, data, product- of bedrijfsnamen, teksten, beelden e.d. zijn beschermd door intellectuele rechten en behoren toe aan vzw kat-lijn of rechthoudende derden.
Beperking van aansprakelijkheid
Ondanks het feit dat de e-commerce website met de grootst mogelijke zorgvuldigheid wordt samengesteld, is het toch mogelijk dat de aangeboden informatie onvolledig is, materiële fouten bevat, of niet up-to-date is. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden vzw kat-lijn niet. Vzw kat-lijn is wat betreft de juistheid en volledigheid van de aangeboden informatie slechts gehouden tot een middelenverbintenis. Vzw kat-lijn is in geen geval aansprakelijk ingeval van materiële fouten, zet- of drukfouten.
Aanbod
De producten die via deze e-commerce website worden aangeboden vormen een aanbod dat afhankelijk wordt gesteld van de voorwaarde van aanvaarding door vzw kat-lijn.
Wanneer de consument specifieke vragen heeft over bv. maten, kleur, beschikbaarheid, leveringstermijn of leveringswijze, verzoeken wij de consument om vooraf contact op te nemen per mail via info@kat-lijn.be.
Het aanbod kan te allen tijde worden aangepast of ingetrokken door vzw kat-lijn. De vzw kan niet aansprakelijk gesteld worden voor het niet beschikbaar zijn van een product.
Prijs
Alle vermelde prijzen zijn uitgedrukt in EURO, steeds inclusief BTW en alle andere verplicht door de consument te dragen taksen of belastingen.
Indien verzend-, leverings, reservatie- of administratieve kosten worden aangerekend, wordt dit apart vermeld.
Vzw kat-lijn behoudt zich het recht om de prijzen van de producten en de productinformatie te wijzigen en te corrigeren. Indien op een ander tijdstip een reeds aangekocht artikel afgeprijsd blijkt te zijn, kan er geen aanspraak gemaakt worden op terugbetaling van het prijsverschil.
Betalingen
De consument heeft de keuze tussen de volgende betaalwijzen:
- Bancontact
- Kredietkaart
- Overschrijving
- Paypal
Vzw kat-lijn is gerechtigd een bestelling (schriftelijk) te weigeren, ingevolge een ernstige tekortkoming van de consument met betrekking tot de bestelling of elke andere bestelling of overeenkomst waarbij de consument betrokken is.
Afhaling, levering en verzending
Leveringen zijn mogelijk in de ruime regio rond de maatschappelijke zetel en gebeuren door vzw kat-lijn. Deze zijn kosteloos. Na het ontvangen van de bestelling sturen we een mailtje om verder af te spreken.
Verzendingen zijn mogelijk voor heel België en worden verzorgd door Bpost. Bestellingen worden zo snel mogelijk verstuurd en dit ten laatste 30 dagen na uw bestelling. De verzendkosten zijn steeds ten laste van de consument. Indien u, door omstandigheden, de bestelling na 30 dagen niet ontvangen heeft, kan u de bestelling kosteloos annuleren.
Vzw kat-lijn is niet verantwoordelijk voor stakingen bij of laattijdige leveringen door Bpost. Ook is vzw kat-lijn niet aansprakelijk bij beschadigingen of diefstal tijdens de levering. Uiteraard zorgen wij voor een goede verpakking zodat de bestelling een veilige tocht naar de klant kan maken.
Je kan er ook altijd voor kiezen om je bestelling af te halen bij vzw kat-lijn. Kies bij de check-out pagina voor ‘afhalen’, dit is kosteloos. Na het ontvangen van de bestelling sturen we een mailtje om af te spreken wanneer en waar je het kan komen ophalen.
Herroepingsrecht bij verkoop op afstand
De consument moet vzw kat-lijn informeren over zijn wens om zich te herroepen binnen een termijn van 14 kalenderdagen, zonder motivering en zonder andere bijkomende kosten dan deze voorzien door het Wetboek.
De consument informeert vzw kat-lijn van zijn beslissing om de overeenkomst te herroepen voor het verstrijken van de herroepingstermijn van 14 kalenderdagen, door hetzij:
- het herroepingsformulier ingevuld en ondertekend te sturen aan vzw kat-lijn
- een ondubbelzinnige verklaring waaruit duidelijk de beslissing tot herroeping van de overeenkomst blijkt (bv. e-mail, post, enz.);
De bewijslast van de herroeping ligt bij de consument.
De herroepingstermijn begint te lopen vanaf de dag volgend op de dag waarop de consument of door de consument aangewezen derde fysiek bezit neemt van het goed, behalve in bijzondere omstandigheden voorzien in boek VI van het Wetboek van economisch recht; met name in geval van meerdere goederen of goederen samengesteld uit verschillende zendingen of onderdelen die deel uitmaken van een enkele bestelling maar die afzonderlijk worden geleverd, te rekenen vanaf de dag na fysieke inbezitname van het laatste goed of de laatste zending of het laatste onderdeel.
De consument zendt de goederen terug of overhandigt die aan vzw kat-lijn of aan een persoon die door de vzw gemachtigd is om de goederen in ontvangst te nemen, voor het verstrijken van een termijn van 14 dagen na de dag waarop hij aan vzw kat-lijn zijn beslissing om de overeenkomst te herroepen, heeft meegedeeld.
De kosten voor het terugzenden van de goederen zijn ten laste van de consument.
Vzw kat-lijn vergoedt, onder gebruikmaking van hetzelfde betaalmiddel, alle van de consument ontvangen betalingen, inclusief de leveringskosten, onverwijld na de ontvangst van alle goederen indien deze niet beschadigd zijn.
Het herroepingsrecht is niet van toepassing wanneer :
- de geleverde goederen op maat van de consument zijn gemaakt;
- de geleverde goederen snel kunnen bederven of beperkt houdbaar zijn.
Garantie
De wet van 21 september 2004 betreffende de bescherming van de consumenten bij verkoop van consumptiegoederen is van toepassing. Deze voorziet een garantieperiode van twee jaar voor nieuwe producten en een periode van een jaar voor tweedehandsproducten.
De garantie is nooit van toepassing op defecten die ontstaan ten gevolge van ongelukken, verwaarlozing, valpartijen, gebruik van het artikel in strijd met doel waarvoor het ontworpen werd, het niet naleven van de gebruiksinstructies of handleiding, aanpassingen of wijzigingen aan het artikel, hardhandig gebruik, slecht onderhoud, of elk ander abnormaal of incorrect gebruik.
Zij is evenmin van toepassing op artikelen met een kortere levensduur of slijtageartikelen.
De garantie is niet overdraagbaar.
Privacybeleid
De verantwoordelijke voor de verwerking, vzw kat-lijn, respecteert de Belgische wet van 8 december 1992 met betrekking tot de bescherming van het privéleven in de verwerking van de persoonlijke gegevens.
De door u meegedeelde persoonsgegevens zullen enkel gebruikt worden voor volgende doeleinden: de uitvoering van de afgesloten overeenkomst, het verwerken van de bestelling, versturen van nieuwsbrieven, reclame- en/of marketingdoeleinden.
U beschikt over een wettelijk recht op inzage en eventuele correctie van uw persoonsgegevens. Mits bewijs van identiteit (kopie identiteitskaart) kunt u via een schriftelijke, gedateerde en ondertekende aanvraag, gratis de schriftelijke mededeling bekomen van uw persoonsgegevens. Indien nodig kunt u ook vragen de gegevens te corrigeren die onjuist, niet volledig of niet pertinent zouden zijn.
In geval van gebruik van gegevens voor direct marketing: U kan zich kosteloos verzetten tegen het gebruik van uw gegevens voor direct marketing. Hiertoe kan U zich steeds richten tot vzw kat-lijn.
Wij behandelen uw gegevens als vertrouwelijke informatie en zullen die niet doorgeven, verhuren of verkopen aan derden.
De consument is zelf verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van zijn logingegevens en het gebruik van zijn paswoord. Uw paswoord wordt gecodeerd opgeslagen, vzw kat-lijn heeft dus geen toegang tot uw paswoord.
Vzw kat-lijn houdt online (anonieme) bezoekersstatistieken bij om te kunnen bekijken welke pagina’s van de internetsite in welke mate bezocht worden.
Indien u vragen heeft over deze privacy statement, kunt u ons contacteren per mail via info@kat-lijn.be.
Gebruik van cookies
Door gebruik te maken van onze website, gaat u akkoord met ons gebruik van cookies.
Aantasting geldigheid – niet-verzaking
Indien een bepaling van deze voorwaarden ongeldig, onwettig of nietig wordt verklaard, zal dit op geen enkele wijze de geldigheid, de wettigheid en de toepasbaarheid van de andere bepalingen aantasten.
Het nalaten op gelijk welk moment door vzw kat-lijn om één van de in deze Voorwaarden opgesomde rechten af te dwingen, of gelijk welk recht hiervan uit te oefenen, zal nooit gezien worden als een verzaking aan zulke bepaling en zal nooit de geldigheid van deze rechten aantasten.
Wijziging voorwaarden
Vzw kat-lijn kan deze voorwaarden steeds zonder nadere kennisgeving wijzigen. Elke aankoop na de wijziging, houdt een aanvaarding in door de Consument van deze nieuwe Voorwaarden.
Bewijs
De Consument aanvaardt dat elektronische communicaties en back-ups als bewijsvoering kunnen dienen.
Toepasselijk recht – Bevoegde rechter
Indien de consument met zijn klacht geen gehoor vindt bij vzw kat-lijn kan hij, alvorens gerechtelijke stappen te ondernemen, klacht indienen bij de Belgische Consumentenombudsdienst of het European Consumer Center Belgium.
Het Belgisch recht is van toepassing, met uitzondering van de bepalingen van internationaal privaatrecht inzake toepasselijk recht en met van de Rome-I verordening inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken. Bij eventuele geschillen zijn uitsluitend de rechtbanken te Leuven bevoegd.